Rencontre avec Sylvain Poulin, MBA, CPA, CA

Quand la rigueur professionnelle rencontre la puissance d’une plateforme technologique.

Chez Stamped, nous croyons que les meilleurs outils technologiques ne valent rien sans des experts humains de calibre pour les animer. C’est pourquoi nous vous présentons aujourd’hui Sylvain Poulin, MBA, CPA, CA, la personne qui veille chaque jour à ce que chaque dossier livré soit à la hauteur des attentes les plus exigeantes de nos clients.

1. Sylvain, peux-tu te présenter et nous parler de ton parcours professionnel?

Bien sûr! Je suis CPA-CA avec une formation et une expérience variées, allant de la compilation à l’examen et à l’audit, en passant par la fiscalité. J’ai toujours été attiré par les environnements où la rigueur et la précision font vraiment une différence pour les clients. Ce qui m’a amené à rejoindre Stamped, c’est une vision qui m’a tout de suite parlé : repenser de fond en comble la façon dont les CPA travaillent, en mettant la technologie au service de l’expertise plutôt que l’inverse. Depuis plus de six ans maintenant, je dirige l’ensemble de nos services d’audit et de certification, de la méthodologie jusqu’à la livraison finale, tout en étant activement impliqué dans le développement de notre plateforme. Contribuer à bâtir un outil qui reflète vraiment la réalité du terrain, c’est quelque chose qui me tient profondément à cœur. C’est un rôle qui me passionne chaque jour parce qu’il combine les deux choses que j’aime le plus : la rigueur professionnelle et l’innovation.

2. Quel est ton rôle concret chez Stamped, et en quoi est-il différent de celui d’un directeur dans un cabinet traditionnel?

Mon titre est Directeur exécutif, Audit et Certification, mais mon rôle va bien au-delà de la supervision technique. Je veille à la qualité de nos services, autant pour respecter les normes de l’Ordre que pour élever notre offre auprès de nos clients. Je définis la méthodologie appliquée sur chaque dossier, je forme et j’encadre notre équipe. Ce qui rend ce rôle unique, c’est que je travaille en symbiose avec notre plateforme technologique et qu’en étant proche de notre équipe de développeurs, on est dans une position où on peut réellement changer les choses. Concrètement, je peux concentrer mon énergie sur ce qui a vraiment de la valeur pour nos clients : l’analyse, le jugement professionnel et le conseil stratégique, tout en travaillant sur l’avenir technologique de notre métier.

3. Comment la plateforme Stamped change-t-elle ton quotidien de CPA?

La transformation est très concrète. Dès qu’un client s’intègre à notre plateforme, tout se centralise : les demandes de documents, les échanges, les papiers de travail et les états financiers finaux. Notre moteur d’intelligence artificielle effectue le mappage automatique des données comptables issues de QuickBooks ou Xero vers les bons postes financiers, avec une détection d’erreurs intégrée. Pour moi, ça veut dire que je peux avoir une vue d’ensemble de nos dossiers en temps réel. La technologie s’occupe de la coordination, et mon équipe se concentre sur l’expertise. Notre IA apporte également un très grand soutien auprès de notre équipe, autant au niveau opérationnel qu’administratif. La lourdeur administrative, qui représente beaucoup de temps, est ainsi grandement réduite.

4. Quels types de mandats gères-tu, et quels clients Stamped sert-il principalement?

Nous couvrons l’ensemble des services de fin d’exercice pour les PME canadiennes : compilations d’états financiers, missions d’examen, audits et déclarations fiscales corporatives. Nos clients sont principalement des entreprises en croissance qui ont besoin d’états financiers de qualité, que ce soit pour leurs relations bancaires, leurs investisseurs, ou pour prendre des décisions d’affaires avec des chiffres fiables. Ce qui nous distingue, c’est notre capacité à livrer ces mandats beaucoup plus rapidement sans sacrifier la qualité.

5. La vitesse d’exécution est souvent présentée comme un avantage de Stamped. Comment concilies-tu rapidité et qualité en tant que CPA?

La rapidité sans qualité n’a aucune valeur. Notre vitesse vient de l’élimination des frictions inutiles, pas de raccourcis sur le fond. Notre plateforme automatise les tâches répétitives à faible valeur ajoutée, notamment la collecte de documents, la saisie et le mappage des données, l’ajustement automatique des bénéfices non répartis qui ne balancent pas à l’ouverture et la génération des états financiers, ce qui permet à notre équipe d’investir son énergie là où le jugement professionnel est indispensable. La conformité réglementaire reste non négociable. Chaque dossier passe par une révision rigoureuse avant la livraison finale. La différence, c’est qu’on arrive à cette étape en ayant économisé des heures considérables sur les étapes précédentes.

6. Quelles qualifications et expertises apportes-tu personnellement à tes clients?

Nos clients savent qu’ils peuvent faire appel à une équipe d’expérience qui comprend non seulement les chiffres, mais aussi leur réalité d’affaires. On a développé une méthodologie que toute notre équipe applique de manière cohérente, ce qui garantit une expérience uniforme et prévisible pour nos clients. De mon côté, les années d’expérience font en sorte que je peux apporter un soutien sur les éléments plus complexes. Je m’implique par exemple dans les dossiers plus exigeants comme les premiers examens et audits, les transactions complexes et les restructurations, là où l’expérience et le jugement font toute la différence.

7. Comment la collaboration avec les clients se passe-t-elle sur la plateforme Stamped?

C’est l’un des aspects que nos clients apprécient le plus. Sur notre plateforme en ligne, le client a accès à un espace dédié où il peut voir l’avancement de son dossier en temps réel, soumettre ses documents, répondre aux demandes de notre équipe et consulter ses livrables finaux, le tout accessible depuis n’importe quel appareil, n’importe où. La plateforme guide le client à travers les étapes qui nécessitent une action de sa part. La transparence est totale, et ça réduit le stress de nos clients de façon significative. Les échanges et les documents sont centralisés au même endroit, ce qui élimine les pertes d’information, accélère la prise de décision et met fin aux chaînes de courriels interminables. Pour nos clients, c’est une expérience radicalement plus simple et plus fluide que ce qu’ils ont connu ailleurs, puisqu’ils peuvent prioriser leur entreprise et nous répondre quand ils en ont le temps. Nous avons également de beaux projets à venir qui faciliteront encore davantage la collaboration avec nos clients.

8. Quels sont, selon toi, les plus grands défis auxquels font face les PME en matière de services comptables aujourd’hui?

J’en vois principalement trois. D’abord, les délais : trop d’entreprises reçoivent leurs états financiers plusieurs mois après la fin d’exercice, ce qui crée parfois un stress qui pourrait être évité. Ensuite, les coûts : les honoraires peuvent être élevés pour une PME en croissance qui a besoin d’un service plus complet qu’une simple compilation, donc un examen ou un audit. Et enfin, l’accessibilité : les coûts sont une chose, mais trouver un CPA compétent, disponible et capable de répondre à ses besoins s’avère de plus en plus compliqué. Chez Stamped, on s’attaque aux trois simultanément : délais réduits grâce à notre technologie, coûts optimisés grâce à notre efficacité opérationnelle, et une équipe senior accessible et réactive. C’est pour ça que nos clients restent avec nous année après année.

9. Comment vois-tu l’évolution du rôle du CPA dans un environnement de plus en plus automatisé par l’intelligence artificielle?

Je suis convaincu que l’IA va libérer le CPA, pas le remplacer. Les tâches plus simples comme la saisie de données, les rapprochements et la génération de rapports standard seront de plus en plus prises en charge par l’IA. C’est une excellente nouvelle, car cela nous permet de nous recentrer sur ce dont les clients ont vraiment besoin : du conseil stratégique, de l’analyse financière et de l’accompagnement dans leurs décisions d’affaires. Chez Stamped, nous vivons déjà cette transition depuis plusieurs années. Notre IA prend en charge le travail répétitif, et notre équipe de CPA se concentre sur l’interprétation, la communication et la valeur ajoutée. Le CPA de demain sera davantage un partenaire d’affaires stratégique. Et c’est exactement ce qu’on s’efforce d’être pour chacun de nos clients.

10. Un dernier mot pour les entrepreneurs ou dirigeants qui souhaitent en savoir plus sur l’approche de Stamped?

Je les invite simplement à venir nous parler. Pas pour qu’on leur fasse un pitch, mais pour qu’on comprenne leurs enjeux et qu’on leur montre concrètement comment on peut les aider. Chez Stamped, on est une équipe de CPA qui a repensé l’expérience comptable de A à Z pour qu’elle soit plus rapide, plus transparente et plus axée sur le succès de nos clients. Changer de cabinet ou essayer une nouvelle approche, c’est une décision qui mérite réflexion puisque ça représente du temps, ce qu’en tant qu’entrepreneur on n’a pas toujours. Pour certains, ils recherchent de l’accompagnement et un bon service; pour d’autres, c’est simplement de se mettre en conformité de la façon la plus simple et rapide possible. Pour ceux qui le souhaitent, le contact peut être minimal et se résumer à quelques questions par écrit et des signatures électroniques; pour d’autres, c’est un accompagnement et des rencontres qu’ils privilégient pour ne pas être un simple numéro de client. Au final, on s’adapte à vos besoins pour rendre l’expérience la plus simple et agréable possible. Ce qu’on entend le plus souvent après quelques mois de collaboration, c’est que nos clients auraient souhaité faire le changement avant. Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à nous contacter dès maintenant!